NUESTRO AVISO DE CONFIDENCIALIDAD
Nuestra meta es mantener su confianza cuando manejamos su información personal.
USTED TIENE OPCIONES
Como cliente de Banamex USA usted tiene la oportunidad de elegir cómo desea que se comparta y utilice su información personal. Al considerar las opciones, queremos alentarlo a que elija aquellas que nos permitan ofrecerle productos y servicios de calidad que puedan ayudarlo a satisfacer sus necesidades y objetivos financieros.
SEGURIDAD EN LA INFORMACION PERSONAL
La seguridad de su información personal es nuestra prioridad. Protegemos esta información manteniendo salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento que cumplen los requisitos de la ley aplicable. Capacitamos a nuestros empleados para que manejen la información personal de forma adecuada. Cuando utilizamos otras compañías que nos proporcionan servicios, les exigimos que protejan la confidencialidad de la información personal que reciben.
SOBRE ESTE AVISO
Proporcionamos este aviso de privacidad a clientes consumidores que compran productos o reciben servicios de nosotros para fines personales, familiares o del hogar ("usted")
Este aviso le informa sobre cómo recabamos, manejamos y divulgamos su información personal y como puede limitarse. También le indica como puede limitar a nuestros afiliados para la comercialización de productos y servicios para usted. Por favor comuníquese sin costo al área de Servicio a Clientes al número que se indica abajo o bien envíe el Formulario de Opciones de Privacidad que recibirá como parte de su copia de Aviso de Confidencialidad que se entrega al momento de apertura de cuentas y en forma anual a nuestros clientes. Si usted mantiene una cuenta mancomunada, aceptaremos instrucciones de cualquiera de los titulares y las aplicaremos a la cuenta.
Este aviso aplica tanto para clientes actuales como anteriores. Podemos cambiar este aviso de vez en cuando. Si es el caso, le informaremos al respecto de conformidad con la ley aplicable.
Llámenos sin costo a:
Desde Estados Unidos: 1 (800) 222-1234
Desde México: 01 (800) 111-1234
Desde cualquier otro país: (310) 203-3400
O escribanos a:
Banamex USA
2029 Century Park East
Los Angeles, CA 90067
Información Personal que Obtenemos y Podemos Divulgar
La información de carácter personal que obtenemos de usted, proviene de las siguientes fuentes:
- Información que recibimos de usted como su nombre, dirección y número de teléfono,
- Información sobre las operaciones que realiza como los balances de su cuenta, historial de pagos y actividad en su cuenta,
- Información que recibimos de una agencia de información sobre consumidores y otras fuentes, como sus reportes de agencias de crédito y su calificación de crédito.
Podemos compartir esta información con nuestros afiliados y con terceros no afiliados como se describe a continuación.
El termino "información personal", como es utilizado en este aviso, aplica a la información que lo identifica personalmente. Podemos usar la información que no lo identifica personalmente para ayudar a gestionar nuestros negocios y desarrollar productos que brinden, a nosotros, nuestras filiales y otras empresas, una visión sobre el comportamiento de gasto de los consumidores. Podemos hacerlo aun si nos pide limitar la divulgación de su información personal como se describe en el Formulario de Opciones de Confidencialidad.
Afiliados Con Quienes Podemos Compartir su Información Personal
Nuestros afiliados son la familia de compañías controladas por Citigroup Inc. (Citigroup). Los afiliados con quienes podemos compartir la información personal con que contamos y que constituyen diferentes negocios incluyendo bancos, tarjetas de crédito, productos financieros, seguros, y títulos. Entre nuestros afiliados se incluyen aquellos bajo la marca Citi como Citibank, CitiFinancial, CitiMortgage y CitiGlobal Markets Inc, asi como Citi Personal Wealth Management y Banamex.
Terceros No Afiliados Con Quienes Podemos Compartir su Información Personal
Terceros no afiliados son aquellos que no forman parte de la familia de compañías controladas por Citigroup.
Podemos compartir su información personal con el siguiente tipo de terceros no afiliados:
- Proveedores de servicios financieros, como compañías con negocios bancarios, tarjetas de crédito, productos financieros, títulos y seguros;
- Compañías de servicios no financieros que ofrecen y venden productos y servicios a través de la mercadotecnia directa.
Si usted marca el Recuadro 1 en el Formulario de Opciones de Confidencialidad , o llama al Centro de Atención a Clientes para esta opción , no compartiremos información acerca de usted a terceros no afiliados excepto por lo siguiente: Primero, podemos compartir su información personal como se describe anteriormente en la "Información Personal que Recabamos y Podemos Compartir" con terceros que realizan para nosotros servicios de mercadotecnia o a otras instituciones financieras con las cuales realizamos acuerdos de mercadotecnia. Segundo, podemos compartir su información personal con terceros de conformidad con la ley, tales como la información necesaria para el procesamiento y atención del servicio de su cuenta, protección contra fraudes, y protección de la seguridad o confidencialidad de nuestros registros.
Sus Opciones de Confidencialidad
Esta sección describe sus opciones de confidencialidad. Por favor, recuerde que continuaremos protegiendo su información personal independientemente de sus opciones de confidencialidad.
Si usted es cliente de algún otro afiliado de Citigroup o de algún negocio de Citibank y ha recibido este Formulario, deberá al igual, revisar ese formulario ya que pudiera necesitar dar notificación por separado a aquel afiliado o entidad.
Divulgación Limitada a Terceros No Afiliados (Recuadro 1)
Como se describe en este aviso, limitaremos la información personal sobre usted que compartimos con terceros no afiliados si usted marca el Recuadro 1 en el Formulario de Opciones de Confidencialidad que ya posee o recibirá o comunicándose a nuestro Centro de Atención a Clientes.
Divulgación Limitada a Afiliados de Citigroup (Recuadro 2)
Nuestra capacidad para compartir información con nuestros afiliados nos permite ofrecerle productos y servicios de calidad que satisfagan sus necesidades y objetivos.
La ley nos permite compartir con nuestros afiliados información sobre nuestras operaciones o experiencias con usted como su historial de cuenta e incluso su nombre, dirección y número telefónico A menos que la ley lo permita de otra forma, no compartiremos con nuestros afiliados otra información que usted nos proporcione o que obtengamos de terceros (por ejemplo, agencias de crédito) si usted marca el Recuadro 2 en el Formulario de Opciones de Confidencialidad o bien, comuníquese a nuestro Centro de Atención a Clientes para optar por esta opción.
Comercialización Limitada de Afiliados a Citigroup (Recuadro 3)
Las leyes Federales le brindan el derecho de limitar parte –mas no por completo- los esfuerzos de comercialización de nuestros afiliados. Usted puede limitar a nuestros afiliados a comercializar sus productos y servicios basados en la información sobre usted que compilamos y compartimos con ellos. Esta información puede incluir su historial de cuenta con nosotros y su calificación crediticia.
Si usted marca el Recuadro 3 en el Formulario de Opciones de Privacidad,
solicitaremos a nuestros afiliados limitar sus esfuerzos de comercialización
basados en esta información, al menos que este permitido por ley, como si
usted actualmente tenga negocios con alguno de nuestros afiliados.
Información Para Clientes de Vermont y California
En cumplimiento con la reglamentación de Vermont, automáticamente trataremos las cuentas con direcciones en Vermont como si usted marcara el Recuadro 1, el Recuadro 2 y el Recuadro 3 en el Formulario de Opciones de Confidencialidad si divulgamos información personal sobre usted a terceros no afiliados con quienes tenemos acuerdos de mercadotecnia, solamente compartiremos su nombre, dirección, otra información de contacto, e información sobre nuestras operaciones o experiencias con usted.
En cumplimiento con la ley de California, automáticamente trataremos las cuentas con dirección en California como si usted marcara el Recuadro 1 en el Formulario de Opciones de Confidencialidad y no divulgaremos información personal sobre usted a terceros no afiliados excepto de conformidad con la ley aplicable de California. También limitaremos la información que compartimos sobre usted con nuestros afiliados para cumplir con todas las leyes de confidencialidad de California que aplican a nosotros. Para limitar aún más la posibilidad de compartir información para comercialización de afiliados como se describe en este documento, usted puede marcar el Recuadro 2 y el Recuadro 3 en el Formulario de Opciones de Confidencialidad que ya posee o recibirá o comunicándose al Centro de Atención a Clientes para realizar esta opción.
Estas opciones de privacidad aplicaran hasta que usted solicite un cambio. Si usted ha elegido y nos ha comunicado ya cualquiera de estas opciones de privacidad, no necesita hacer ninguna elección de nuevo.
Estime que 30 días después de que hayamos recibido sus opciones, estas serán vigentes.
Privacidad en Internet
Queremos que comprenda cuál es la información de identificación personal ("información personal") que recabamos a través de este sitio de Internet y cómo podemos compartirla posteriormente.
Usted puede visitar este sitio y enterarse de nuestros productos y servicios, o utilizar otros servicios de valor agregado sin tener que proporcionar información alguna acerca de usted.
Si usted es cliente, los detalles sobre la información que recabamos y cómo podemos divulgarla se proporcionan en Nuestro Aviso de Confidencialidad, que incluye información adicional sobre tus Opciones de Privacidad.
Para proporcionarle un mejor servicio, podemos usar "cookies" que otra empresa pudiera colocar en representación nuestra. Un cookie es una pequeña porción de información que un sitio de Internet almacena en su explorador Web y que posteriormente ese mismo sitio puede recuperar y leer. Utilizamos "cookies" con fines administrativos y de mejorar su experiencia en línea. Por ejemplo, podemos utilizar "cookies" para determinar la cantidad de usuarios que visitan nuestro sitio o para presentarle diferente información cada vez que visita nuestro sitio. Usted puede configurar su explorador para que le informe cuando un sitio de Internet intente almacenar un cookie o bien, para evitar la colocación de cookies en su computadora.
Podemos cambiar este Aviso de Confidencialidad en Internet de ves en cuando. La fecha efectiva de esta política, como se menciona abajo, indica la ultima vez que esta política fue revisada o modificada materialmente. Al revisar la fecha efectiva le permite determinar si ha habido cambios desde la última vez que usted revisó esta política.
Solicitar y Verificar Cambios en la Información.
La información que los clientes proporcionan a Banamex USA puede ser accesada y modificarse a través de este sitio de Internet. Para proteger su confidencialidad, usted necesitará ingresar al sitio con su identificación de usuario y contraseña.
Esta política fue modificada 06/2010
INFORMACION SOBRE "COOKIES"
"Cookies"
Un "cookie" es una pieza de información que un servidor de Internet puede colocar en su computadora al visitar un sitio en la red. Los "cookies" generalmente son utilizados para facilitar la navegación y no se ha sabido que transmitan algún virus a su computadora o de alguna manera la dañen. Muchos "cookies" permanecen solamente durante la sesión específica o visita. Otras pueden tener una fecha de caducidad o bien permanecer en su computadora hasta que usted las elimine.
Cómo Utilizamos Los "Cookies"
Se utilizan los "cookies" para diversos propósitos – por ejemplo, para mantener la continuidad durante una sesión; para acumular información sobre el uso de nuestra sitio en la red para investigación u otros propósitos, para almacenar sus preferencias para cierto tipo de información y ofertas de mercadotecnia, para almacenar su nombre de usuario o numero de cliente de manera encriptada para que usted no tenga que ingresarlo cada vez que regrese a nuestro sitio.
Nuestros "cookies" registraran solamente la actividad referente a nuestras promociones en –línea, las cuales pueden ubicarse en nuestro sitio o en sitios de otros y en su actividad registrada en nuestro sitio. No registraran sus otras actividades en Internet. Los "Cookies" implementados por nosotros no pueden ser leídos ni se comparten por ni con otros sitios ajenos a Citigroup, aunque pudiéramos compartir alguna de la información contenida en el "cookie" con otras compañías de Citigroup. Nuestros "cookies" generalmente no contienen información sobre la identificación de las personas.
Filtros de Los "Cookies"
Usted puede decidir como y si quiere aceptar un "cookie", configurando sus opciones o preferencias en su navegador. Sin embargo, si usted elije rechazar los "cookies", puede no accesar a algunos de nuestros servicios en línea o contenidos de nuestra pagina.
"Cookies" de Otras Compañías
Ocasionalmente utilizamos a otras compañías para que coloquen "cookies" en nuestros sitios para reunir información para nosotros. En algunos casos, utilizaremos incluso a otra compañía para operar los servidores para nuestros sitios. Utilizamos la información contenida en el "cookie" recabada por estas compañías en la misma forma en que se describe en la sección anterior. Estas compañías que podemos utilizar no pueden usar estos "cookies" para sus propios propósitos internos, como tampoco divulgar la información con nadie mas queBanamex USA, de acuerdo a los términos establecidos en los contratos que tenemos con ellos.
Practicas Generales del Sitio
Adicionalmente a la información que recabamos de los "cookies", obtenemos la información que usted nos provee en-línea – por ejemplo, al estar haciendo operaciones en-línea con nosotros, o al momento de someter una solicitud o cualquier otra de forma de comunicación con nosotros. En algunos casos, mantenemos tanto la información del "cookie" como la provista en-línea – por ejemplo, al completar una operación solicitada o para mantener el historial de sus transacciones anteriores.
Las practicas de intercambio de información con afiliados y compañías externas, están reguladas por el Aviso de Confidencialidad de la entidad de Citigroup que lleva su cuenta.
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